Мониторинг, реагирование на инциденты и поиск угроз: как оптимизировать процессы?

Чего не хватает компаниям для эффективной защиты

Даже с дорогими инструментами компании сталкиваются с инцидентами. Почему так происходит? При любом уровне зрелости ИБ есть риск упустить угрозу: если процессы не выстроены, при нехватке ресурсов или экспертизы.

Примеры ситуаций, которые говорят о недостаточной защите:

1. Процессы ИБ только выстраиваются — начали с покупки средств защиты

Антивирусы и другие инструменты установлены, и может показаться: вопрос безопасности закрыт. Но здесь кроется фундаментальное заблуждение: не существует продуктов ИБ, которые могли бы самостоятельно противодействовать сложным атакам. Любой, даже самый продвинутый инструмент ИБ — это лишь инструмент в руках специалиста. Он генерирует предупреждения, но не может заменить человека-оператора, который будет их анализировать, интерпретировать и проводить реагирование.

На практике это выглядит так: в продукте ИБ появляются первые предупреждения о развивающейся угрозе, но оказывается, что отсутствуют как процедуры работы с этими алертами, так и в целом выделенной команды или отдельного специалиста, кто принимал бы решения действовать.

Возможный итог: злоумышленники действуют безнаказанно, компания теряет контроль над инфраструктурой, что приводит к остановке работы, утечке данных с последующими финансовыми и репутационными потерями.

2. Есть ИБ-отдел, но времени и ресурсов не хватает

Средства защиты есть, за алертами следят, но этот процесс трудоемок и не всегда эффективен. Часто фокус смещается на рутину: специалисты тратят время не на расследование, а на то, чтобы распознать ложные срабатывания. В итоге команда перегружена, работает на износ, но время реакции растет, а важные сигналы все равно ускользают.

С этим возникает и другая, кадровая проблема.

Опытный специалист быстро потеряет интерес к рутине, когда нет реальных инцидентов. Его место занимает менее квалифицированный специалист, тем самым размывается экспертиза и снижается общий уровень готовности к реагированию.

Возможный итог: реагирование запаздывает. Атаку обнаруживают и останавливают на поздней стадии, требующей больше ресурсов на восстановление, либо когда ущерб уже нанесен.

3. Отсутствует экспертиза в расследовании 

При обнаружении вторжения важно не только остановить атаку, но и быстро выяснить, как она была проведена.

Здесь кроется ключевая ловушка: даже заблокированная активность — это не финал атаки. Представьте, что антивирусное ПО автоматически остановило запуск вредоносного инструмента. Система показывает: «Угроза нейтрализована», и все выдыхают. Но на самом деле злоумышленник, чьи действия пресекли, не уйдет. Он сменит тактику, инструмент или вектор атаки.

Если нет должного анализа событий, то никто не остановит атакующих. Злоумышленник, столкнувшись с неэффективным противодействием, найдет лазейку, чтобы остаться незамеченным. Что приведет к успешной реализации атаки.

Решение: расследование каждого инцидента со стороны опытных специалистов. Оно ориентировано на:

• восстановление хронологии атаки;
• установление точки компрометации и полное вытеснение атакующих;
• закрытие уязвимостей и предотвращение повторных инцидентов.

Из чего состоит эффективный мониторинг и реагирование

Чтобы киберзащита была по-настоящему надежной, она должна опираться на три фундаментальных компонента:

• Технологии — современные инструменты, ориентированные на обнаружение актуальных угроз.
• Эксперты — специалисты, способные реагировать на атаки и использовать технологии на максимуме.
• Процессы — четкие алгоритмы действий, которые связывают технологии и людей в единый механизм противодействия.

Если хоть в одном аспекте есть проблема, то вся конструкция станет неустойчивой. Любым упущением могут воспользоваться злоумышленники.

Одна из частых ошибок: компания покупает продукт и считает, что закрыла вопрос безопасности. Это заблуждение — с инструментами нужно работать, для чего необходимы ресурсы и компетенции.

Инструмент не работает сам по себе, одно решение не способно охватить все угрозы. Поэтому так важны выстроенные процессы и человеческая экспертиза.

Выстраиваем устойчивую киберзащиту на основе XDR

Самостоятельно выстраивать процессы — сложный путь, требующий экспертизы, времени и других ресурсов. Поэтому компании обращаются к вендору, который не только предоставит инструменты, но и поможет эффективно применять их.

F6 позволяет выстроить надежную «конструкцию кибербезопасности».

• Технология — F6 Managed XDR

Экосистема из нескольких самостоятельных модулей с управлением из единого окна. Решение генерирует алерты, изолирует зараженные устройства по команде, блокирует фишинг и вредоносные письма. Можно выбрать любую комбинацию модулей.

• Эксперты и процессы — сервисы SOC MDR на базе F6 Managed XDR

Специалисты помогут защитить инфраструктуру до, во время и после атаки. Процессы выстроены на основе 20+ лет опыта в расследовании киберпреступлений и реагировании.

Все грани защиты от атак в статьях:

• История одной атаки и полный обзор XDR →
• Проверка файлов и ссылок — разбор угроз и sandbox-решения →
• Как защитить почту от спама, фишинга, ВПО →
• Как защитить конечные устройства от сложных атак →
• Угрозы для корпоративной сети и обзор решений →

Какую роль играет XDR в рамках оказания сервиса

Эффективность и масштабируемость сервиса SOC MDR возможны только благодаря мощной технологической платформе Managed XDR, которая дает следующие возможности по обеспечению кибербезопасности:

• Единая картина угроз благодаря централизованному мониторингу событий из разных слоев инфраструктуры.
• Мгновенная остановка атаки, часто еще до того, как специалисты заказчика успевают узнать об инциденте. Это возможно благодаря модулю EDR, он позволяет изолировать зараженные устройства и завершить вредоносные процессы.
• Сбор широкого набора событий и криминалистических артефактов позволяют провести полноценное расследование.

Работа сервисов на практике:

• Специалисты F6 помогли отразить атаку на сеть клубов Alex Fitness →
• Реакция на инцидент с атакой вымогателей →

Рассмотрим, как работает каждый сервис на примерах.

Круглосуточный мониторинг угроз

Мониторинг в ИБ — основа безопасности, невозможно остановить злоумышленников, не обнаружив следы атаки. Задача сервиса — не просто информировать об угрозе, а показать, что происходит, насколько это критично и что делать дальше.

Специалисты Центра кибербезопасности F6 обеспечивают мониторинг  24/7/365, превращая алерты в инструкции к действию.

Для точной верификации угроз аналитики используют функциональность EDR-агента в составе XDR, который предоставляет неограниченные возможности по сбору данных и глубокому расследованию инцидентов. Ключевым элементом этого процесса является коллекция криминалистических артефактов — библиотека предварительно настроенных сценариев, разработанных для сбора критически важных цифровых доказательств.

Пример запроса на сбор артефактов в интерфейсе MXDR

Пример запроса на сбор артефактов в интерфейсе MXDR

Сценарии уже подготовлены к использованию, криминалистически обоснованы и соответствуют лучшим практикам расследования. Они позволяют минимизировать время на верификацию активности и принятия решения по эскалации инцидента.

Как это работает на практике

1. Специалисты F6 верифицируют алерт и обнаруживают угрозу.
2. В интерфейсе MXDR формируют инцидент с его описанием, заказчику приходит автоматическое уведомление на почту.
3. Дополнительно оповещают заказчика любым согласованным способом.
4. Заказчик получает инструкции, выполнение которых необходимо для эффективного купирования угрозы. Специалисты F6 сопровождают процесс реагирования.

Пример решенного инцидента в интерфейсе MXDR

Если требуется оперативная реакция, то специалист тут же свяжется по телефону с клиентом.

Проактивный поиск угроз

Современные целевые атаки — это чаще всего тихая, методичная работа, управляемая человеком. После первоначального доступа, на этапе разведки и шпионажа злоумышленники действуют крайне осторожно, в том числе маскируясь под легитимную активность, чтобы не спровоцировать средства защиты.

Для борьбы с такими скрытыми и продвинутыми угрозами существует Threat Hunting — проактивный поиск угроз, в основе которого лежит принцип перепроверки гипотез, что инфраструктура уже могла быть скомпрометирована.

Аналитику нужно найти следы злоумышленников, которые остались незамеченными средствами защиты.

В рамках проактивного поиска угроз специалисты:

• Ищут следы компрометации, основываясь на знаниях о последних техниках злоумышленников.
• Проводится ретроспективный анализ, направленный на обнаружение сложных аномалий, выходящих за рамки известных TTPs злоумышленников и не детектируемых текущими механизмами защиты.
• Выполняют поиск, анализ и верификацию потенциально вредоносных индикаторов на тактическом уровне, выявленных в ходе процесса Cyber Threat Intelligence.

Цель процесса: обнаружить угрозу до того, как атакующие перейдут к активным действиям — до нанесения реального ущерба бизнесу.

На основе чего строится проактивный поиск:

• Телеметрия, собранная и проиндексированная MXDR. Она позволяет гибко работать с массивом данных, а также строить гипотезы компрометации на ее основе.
• Данные киберразведки F6. Threat Intelligence предоставляет контекст: какие группировки активны, как реализуют атаки, какие инструменты и уязвимости они эксплуатируют. При получении новых сведений о действиях атакующих команда ЦК F6 может моментально проверить, есть ли их следы в инфраструктуре заказчика.
• Данные из открытых источников: публичные песочницы, поиск сетевой инфраструктуры релевантных и наиболее активных/опасных групп атакующих. В некоторых случаях специалисты F6 могут самостоятельно осуществлять процесс CTI для быстрого получения и дальнейшей блокировки полученных индикаторов.
• Реагирование на киберинциденты в рамках сервиса. Команда F6 в рамках реагирования на инциденты получает информацию по TTPs атакующих, далее она используется для проверки гипотез ретроспективно.
• Данные со стороны Лаборатории компьютерной криминалистики F6 в рамках расследования киберинцидентов.

Из чего состоит цикличный процесс поиска угроз:

Реагирование на инциденты с XDR

За мониторингом и проактивным поиском следует третий, критически важный сервис.

Если в мониторинге и проактивном поиске специалисты выявляют угрозы и дают контекст с рекомендациями, то на этапе реагирования специалисты F6 берут на себя нейтрализацию инцидента.

Ключевые аспекты сервиса реагирования:

• Первоочередная задача — остановить развитие угрозы. Благодаря данным, собранным на этапе мониторинга и расследования, специалисты быстро определяют круг затронутых устройств. Используя модуль EDR в составе XDR, аналитики удаленно и мгновенно изолируют от сети все устройства, задействованные в инциденте.
• Совместная работа с клиентом, параллельное реагирование: пока эксперты F6 самостоятельно нейтрализуют угрозу, проводя зачистку устройств от вредоносного кода и других следов закрепления, клиент может сконцентрироваться на действиях административного уровня. Специалисты предоставляют четкие инструкции.

Результат. Синхронная работа по двум фронтам: техническое сдерживание силами специалистов Центра кибербезопасности F6 и административное силами заказчика. Это многократно повышает скорость и эффективность общего реагирования.

Менее 30 минут на ответные действия с момента обнаружения

В рамках реагирования команда:

• Изолирует скомпрометированное устройство, чтобы не допустить развитие инцидента в инфраструктуре.

Пример команды на изоляцию устройства в интерфейсе MXDR

Пример команды на изоляцию устройства в интерфейсе MXDR

• Проводит мероприятия по восстановлению — зачистке инфраструктуры по согласованию с клиентом. В рамках этого этапа инициируется нейтрализация вредоносного кода и устранение следов закрепления.

Пример с предустановленными сценариями восстановления

• Возвращает устройства в штатный режим работы.
• Предоставляет отчет с хронологией инцидента и ответных действий специалистов, а также дает рекомендации.

Дополнительно внутри команды инициируются мероприятия по анализу инцидента. После полной нейтрализации угрозы проходит внутренний «разбор полетов». Это позволяет:

• Выявить узкие места в процессах обнаружения и реагирования.
• Оптимизировать рабочие процедуры для ускорения реакции в будущем.
• Обновить правила детектирования на основе собранных данных.
• Дополнить шаблоны реагирования для аналогичных сценариев угроз.

Такой подход обеспечивает непрерывное улучшение сервиса: каждый инцидент делает систему защиты более отточенной и эффективной, позволяя выявлять и останавливать подобные атаки на более ранних стадиях в будущем.

Нужны ли вам сервисы Managed XDR

Если для вас актуален один из вопросов ниже, то сервисы помогут его решить.

1. Процессы ИБ еще не выстроены — с чего начать?

Команда экспертов обеспечит комплексную защиту инфраструктуры. Вы получите готовый процесс «под ключ» без необходимости больших инвестиций в инструменты и обучение.

2. Есть ИБ-отдел, но все ли под контролем?

Если возникают сомнения в эффективности существующих мер, специалисты F6 усилят вашу защиту с помощью проактивного мониторинга и современных технологий XDR.

3. ИБ-процессы выстроены, но как их оптимизировать?

Инциденты могут происходить редко, но ресурсы на поддержание киберзащиты требуются постоянно. Решение: передать операционные задачи обеспечения киберзащиты компании F6, тем самым позволив вашей команде сосредоточиться на стратегических задачах.